Una Process Map in FlowSharp è il livello in cui un processo aziendale viene visto nella sua interezza: flow operativi, reparti, sistemi esterni, documenti, passaggi manuali, eventi e responsabilità.
La differenza tra Flow e Process Map:
Un singolo flow risponde alla domanda: "Come si muove questo oggetto dentro una procedura?"
Una Process Map risponde a una domanda più ampia: "Come funziona davvero questo processo, dall'inizio alla fine, anche quando attraversa più flow, persone e sistemi?"
Cosa contiene una Process Map:
- Flow collegati — i flow FlowSharp che compongono il processo
- Sistemi esterni — ERP, CRM, e-commerce, portali clienti
- Documenti — contratti, fatture, moduli, report
- Passaggi manuali — attività che non passano per FlowSharp ma fanno parte del processo reale
- Reparti e responsabilità — chi fa cosa in ogni fase
Quando usarla:
- Per visualizzare e comunicare un processo end-to-end agli stakeholder
- Per identificare colli di bottiglia che attraversano più flow
- Per documentare l'architettura operativa prima di automatizzare
- Per verificare che il cablaggio reale (flow, webhook, sistemi) corrisponda al disegno
La Process Map è verificata contro il cablaggio reale di FlowSharp: se un flow è collegato ma non pubblicato, la mappa lo segnala.