Human-in-the-loop è uno dei principi fondativi di FlowSharp: molti processi aziendali non devono essere completamente automatici. Serve approvare, controllare, valutare, correggere, chiedere documenti, fare escalation.
In FlowSharp le persone sono parte del processo, non eccezioni a esso.
Come si realizza:
Task manuali — un task manuale assegna un'azione specifica a un operatore (o a un ruolo). L'item non avanza finché il task non viene completato. Il task può includere form, checklist, upload documenti o qualsiasi azione operativa.
Task di approvazione — variante del task manuale dedicata a flussi decisionali: l'operatore vede il contesto dell'item, la proposta dell'AI (se presente) e decide se approvare, rifiutare o rimandare.
Revisione output AI — quando un task AI produce un risultato, il flow può richiedere una conferma umana prima di procedere. L'operatore vede l'output, lo valuta e decide.
Escalation e deviazioni — se un item supera i limiti di tempo o WIP, FlowSharp genera alert visibili agli operatori e agli Admin. Le deviazioni sono tracciate nella timeline.
Handoff tra team — le transizioni tra stati possono essere configurate per cambiare il team responsabile, garantendo una consegna esplicita e tracciata tra reparti.
Questo approccio garantisce che l'automazione acceleri il lavoro umano senza sostituirlo dove la decisione conta.